Atendimento
Estamos aqui para ajudar antes, durante e depois da compra. Atendemos Segunda a quinta, das 7h30 às 11h e das 12h30 às 16h30. Sexta até 16h..
Onde está meu pedido?
Na sua conta você vê a situação, o código de rastreio e o histórico de cada pedido.
Comprou sem criar conta? Use o link "Acompanhar pedido" do e-mail de confirmação, ou entre na sua conta.
Dúvidas frequentes
- Quando meu pedido é enviado?
- Depois da confirmação do pagamento. PIX confirma na hora; boleto leva até 2 dias úteis. O código de rastreio chega por e-mail e fica na sua conta.
- Posso trocar ou devolver?
- Sim. Você tem 7 dias corridos depois de receber para desistir da compra, como manda o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente com o número do pedido.
- Meu pagamento foi recusado. E agora?
- Abra o pedido na sua conta: se ele ainda estiver aberto, dá para pagar de novo com outra forma. Se preferir, fale com a gente que resolvemos juntos.
- Esqueci minha senha.
- Na página de entrar, clique em "Esqueci minha senha" e crie uma nova em segundos.
